Lỗi time out máy cà thẻ ngân hàng agribank

Trạng thái timeout khi chuyển tiền TPBank diễn ra khi khách hàng đang thực hiện giao dịch chuyển tiền. Lỗi chuyển tiền TPBank này khiến nhiều khách hàng không biết được giao dịch có thành công hay không.

Trong quá trình chuyển tiền qua các app ngân hàng, khách hàng sẽ gặp phải rất nhiều vấn đề như: Giao dịch không được thực hiện, chuyển tiền nhưng người nhận không nhận được,…Tương tự như các ngân hàng khác, đối với giao dịch chuyển tiền qua TPBank, đôi khi khách hàng cũng không thể tránh khỏi được những lỗi này. Để biết rõ nguyên nhân trạng thái timeout khi chuyển tiền TPBank và cách khắc phục, bạn hãy tham khảo những thông tin dưới đây!

Trạng thái timeout khi chuyển tiền TPBank là gì?

Trạng thái timeout khi chuyển tiền TPBank diễn ra khi khách hàng đang thực hiện giao dịch chuyển tiền. Nguyên nhân chủ yếu dẫn tới tình trạng này là thiết bị bị mất kết nối Internet trong quá trình thực hiện giao dịch chuyển tiền. Điều này khiến khách hàng cảm thấy hoang mang không biết giao dịch có thành công không.

Biểu hiện rõ nhất của tình trạng này như sau:

• Màn hình hiển thị nội dung mất kết nối đường truyền hoặc đường truyền không ổn định;
• Hệ thống load rất lâu và vẫn không cập nhật được trạng thái giao dịch.

Trạng thái timeout khi chuyển tiền TPBank là gì?

Cần làm gì khi giao dịch chuyển tiền TPBank rơi vào trạng thái timeout?

Khi chuyển tiền qua Internet Banking TPBank, giao dịch được thực hiện với thời gian thực. Chính vì vậy, ngay sau khi người gửi xác nhận giao dịch chuyển tiền thì người nhận sẽ ngay lập tức nhận được tiền

Đối với trường hợp giao dịch chuyển tiền TPBank rơi vào trạng thái timeout, điều quan trọng đầu tiên cần làm là kiểm tra xem giao dịch chuyển tiền đã thành công hay chưa. Kiểm tra bằng cách xem biến động số dư/lịch sử giao dịch trên App TPBank Mobile.

• Nếu giao dịch chuyển tiền chưa thành công: Bạn hãy kiểm tra lại đường truyền Internet, thoát ra khỏi app. Tiếp theo là truy cập vào app lại và thực hiện lại giao dịch chuyển tiền.
• Nếu giao dịch chuyển tiền thành công: Trong trường hợp tài khoản người gửi đã bị trừ tiền nhưng người nhận không nhận được tiền, bạn chờ khoảng 5 - 15 phút. Sau khoảng thời gian này, nếu tài khoản người nhận vẫn chưa nhận được tiền, bạn có thể đến trực tiếp chi nhánh/phòng giao dịch ngân hàng TPBank gần nhất để được hỗ trợ. Hoặc có thể gọi với tổng đài TPBank qua Hotline 1900 58 58 85 hoặc (84 24) 37 683 683 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Một số lỗi chuyển tiền TPBank thường gặp

Ngoài gặp phải trạng thái timeout khi chuyển tiền TPBank, trong quá trình giao dịch, bạn cũng không thể tránh khỏi việc gặp phải một số lỗi sau: Chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền, không thể chuyển tiền lúc này, tài khoản chuyển tiền không hợp lệ, giao dịch chờ rà soát, lỗi hệ thống,...

Lỗi không thực hiện được chức năng chuyển tiền TPBank

Biểu hiện rõ nhất khi gặp phải lỗi này là bạn đã thực hiện đầy đủ các bước giao dịch rồi nhưng vẫn bị lỗi. Có nghĩa là, bạn sẽ không nhận được thông báo giao dịch thành công và thay vào đó là nhận được thông báo lỗi không thể thực hiện được giao dịch.

Nguyên nhân dẫn tới tình trạng lỗi không thực hiện được chức năng chuyển tiền TPBank có thể là do:

• Lỗi từ ngân hàng thụ hưởng
• Hệ thống ngân hàng điện tử đang tạm ngưng để bảo trì và nâng cấp
• Số tiền giao dịch cao hơn so với số dư trong tài khoản…

Cách khắc phục:

• Kiểm tra lại thông tin người nhận tiền: Họ và tên chủ thẻ, ngân hàng thụ hưởng, số tài khoản, chi nhánh ngân hàng, nội dung chuyển khoản....
• Trong trường hợp lỗi hệ thống: Chờ ngân hàng khắc phục sự cố và sau đó thực hiện lại giao dịch chuyển tiền.
• Đối với trường hợp số tiền giao vượt quá quy định: Bạn có thể chia nhỏ số tiền giao dịch ra để chuyển khoản.

Lỗi chuyển khoản nhưng không nhận được tiền

Thông thường, khi chuyển tiền cùng ngân hàng, người nhận sẽ nhận được tiền trong vòng vài phút. Còn nếu khác ngân hàng, bạn sẽ phải chờ từ 5 - 10 phút hoặc lâu hơn tùy thuộc vào mỗi ngân hàng. Nhưng trong trường hợp này, khi đã hoàn thành mọi thủ tục chuyển tiền và được thông báo giao dịch thành công, tiền trong tài khoản đã bị trừ, người nhận vẫn chưa thể nhận được sau 2 – 3 ngày.

Nguyên nhân có thể là do:

• Chuyển tiền khác ngân hàng nên cần thời gian dài hơn;
• Chuyển nhầm tên ngân hàng hoặc chuyển sai số tài khoản, sai thông tin người thụ hưởng;
• Thực hiện lệnh chuyển tiền vào cuối tuần hoặc trùng vào ngày lễ tết. Trong trường hợp này, thời gian giao dịch sẽ chậm hơn so với ngày thường.
• Tài khoản của bạn không đủ hạn mức để chuyển tiền.

Cách khắc phục:

• Chuyển nhầm tên ngân hàng hoặc tên người thụ hưởng: Hãy kiểm tra lịch sử giao dịch xem những thông tin được điền đã chính xác hay chưa. Nếu sai hãy thực hiện lại giao dịch.
• Chuyển vào ngày cuối tuần, ngày lễ, ngày Tết: Chờ hết ngày nghỉ xem tài khoản người nhận đã nhận được tiền hay chưa.
• Tài khoản không đủ tiền: Hãy đảm bảo số tiền trong tài khoản bạn đủ để thực hiện giao dịch.

Trong trường hợp, nếu bạn đã kiểm tra lại kỹ càng nhưng vẫn không thấy lỗi gì, bạn có thể liên hệ đến tổng đài của ngân hàng TPBank qua số 1900 58 58 85 hoặc (84 24) 37 683 683 hoặc tới trực tiếp phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng gần nhất để được hỗ trợ.

Khách hàng không thể tránh khỏi việc gặp trạng thái timeout khi chuyển tiền TPBank. Tuy nhiên, để có những giao dịch chuyển tiền qua Internet Banking an toàn, khách hàng cần lưu ý ghi đầy đủ và chính xác thông tin người nhận tiền. Sau đó khi giao dịch thành công, hãy chụp lại biên lai để đối soát khi cần thiết.